fbpx

VERBINDING

Veelgestelde vragen over de connectie
  •  De lokale toegang stelt u in staat om te communiceren met uw Domintell installatie door verbinding te maken met de router van uw internet service provider. Vergeet niet om uw Wi-Fi in te schakelen om een correct gebruik te garanderen.
  • De lokale toegang werkt niet met het 4G-netwerk.
  • Mettoegang op afstand kunt u communiceren met uw installatie Domintell terwijl u niet thuis bent.
  • De toegang op afstand werkt met de Wi-Fi en het 4G-netwerk
  • Ja, en het is aan te raden, want als de toegang op afstand niet meer werkt, kunt u altijd verbinding maken via de lokale toegang.
  • Controleer of u verbonden bent met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als uw Domintell installatie.
  • De lokale toegang werkt alleen via een Wi-Fi-netwerk. Vergeet niet uw 4G-verbinding uit te schakelen.
  • Controleer in de Domintell configuratiesoftware of de DHCP-functie is uitgeschakeld.
  • Gebruik een domein in plaats van een openbaar adres, omdat het IP-adres kan zijn gewijzigd
  • Als u een domeinnaam gebruikt via https://www.noip.com/, controleer of het niet verlopen is.
  • Als u een domeinnaam gebruikt via https://dyn.com/dns/controleer of uw betaling is gedaan.
  • Nee, maar de modem configuratie moet eerst lokaal worden gedaan, want u hebt toegang op afstand nodig om de Pilot te configureren.
  1. Controleer de volgende informatie:

     - Is de port forwarding in de modem geconfigureerd? (Zie 10)
- Is de poort doorsturen geconfigureerd in Pilot? (Zie 10)
- Vroeger kon ik verbinding maken, maar nu werkt het niet meer. (Zie 6)

  • Maak verbinding met uw modem via :
    - Proximus: Typ "192.168.1.1" in de balk van uw webbrowser.
    . Als u om een wachtwoord wordt gevraagd, kijk dan op de achterkant van de modem of neem contact op met uw internetprovider via
    om de vereiste informatie te verkrijgen.
    - Telenet
    . Ga naar https://www2.telenet.be/
    . Log in op uw account (https://login.prd.telenet.be/openid/login).

          . Als een wachtwoord vereist is, kijk dan op de achterkant van de modem of neem contact op met uw Internet Service Provider via
om de vereiste informatie te verkrijgen.

  • Ga naar het onderdeel "Port Forwarding"
    - Voer het IP adres van uw module in.
    - Zet hetzelfde poortnummer als in Pilot wanneer daarom wordt gevraagd (waarschijnlijk "17481").
    - Selecteer het protocol dat overeenkomt met de module:

          . DETH02 : UDP
. DNET01 / DGQG02/03/04 : TCP

  • Port forwarding is geconfigureerd.
– Domintell2
  • DETH02

    GoldenGate
  • DNET01
  • DGQQG02/03/03/03/04/04
  • Open Piloot.
  • Tik op het tabblad Meer rechtsonder.
  • Dan Instellingen.
  • Zie de identificatie-informatie.
  • Maak een screenshot en stuur het naar support@domintell.com.

 

    • Met de automatische modus kunt u uw app direct en eenvoudig configureren.
    • Let op: Als op uw DETH02/DNET01/etc. een wachtwoord is ingesteld, zal de automatische configuratie niet werken.
    • Waarschuwing: het poortnummer dat door de module wordt gebruikt moet 17481 zijn.
  • Let op! De poort forwarding (in Pilot en de modem) wordt niet automatisch geconfigureerd. (Zie 10)
  •  Het adres kan veranderen, het kan zijn dat u de app opnieuw moet configureren.
  • Het is een DETH02-functie.
  • Het stelt u in staat om verbonden te blijven zonder dat de verbinding gestolen wordt door een ander apparaat.
  • Als u gebruik maakt van Pilot, is het aan te raden om deze functie uit te schakelen (vergeet niet om de applicatie terug te sturen naar de Master).
  • Sluit de Pilot app.
  • Schakel de Wi-Fi en de mobiele gegevens uit.
  • Open de toepassing en ga naar Meer > Instellingen > Logboeken.
  • Kopieer en plak ze in een e-mail.
  • Het wordt afgeraden om DHCP te gebruiken. Het verdient de voorkeur om statische adressen te gebruiken (statische IP voor lokale toegang, domeinnaam voor toegang op afstand).
  • Anders moet u de Pilot voor elke IP-adreswijziging opnieuw configureren. 
  • De DETH03 wordt niet ondersteund door de Pilot. U heeft een DETH02, DNET01 of DGQG02/03/04 nodig
  • DETH02 : 1
  • DNET01 : 8
  • DGQG02 : 2
  • DGQG03 : 2
  • DGQG04 : 2
  • Als u ooit uw toegangsgegevens (IP, domeinnaam, poort) moet wijzigen, hoeft u niet alles te wissen. Ga naar Meer > Instellingen > Inloggegevens wijzigen.
  • Sluit een Ethernet-kabel (RJ-45) van de module aan op de router.
  • De module moet op de Domintell-bus worden aangesloten.

Kies uw taal