Veelgestelde vragen over de connectie
- De lokale toegang stelt u in staat om te communiceren met uw Domintell installatie door verbinding te maken met de router van uw internet service provider. Vergeet niet om uw Wi-Fi in te schakelen om een correct gebruik te garanderen.
- De lokale toegang werkt niet met het 4G-netwerk.
- Mettoegang op afstand kunt u communiceren met uw installatie Domintell terwijl u niet thuis bent.
- De toegang op afstand werkt met de Wi-Fi en het 4G-netwerk
- Ja, en het is aan te raden, want als de toegang op afstand niet meer werkt, kunt u altijd verbinding maken via de lokale toegang.
- Controleer of u verbonden bent met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als uw Domintell installatie.
- De lokale toegang werkt alleen via een Wi-Fi-netwerk. Vergeet niet uw 4G-verbinding uit te schakelen.
- U kunt een domeinnaam gebruiken via de volgende diensten:
- https://www.noip.com/
- https://www.dyn.com/dns/
- Controleer in de Domintell configuratiesoftware of de DHCP-functie is uitgeschakeld.
- Gebruik een domein in plaats van een openbaar adres, omdat het IP-adres kan zijn gewijzigd
- Als u een domeinnaam gebruikt via https://www.noip.com/, controleer of het niet verlopen is.
- Als u een domeinnaam gebruikt via https://dyn.com/dns/controleer of uw betaling is gedaan.
- U kunt https://www.frameip.com.
- Nee, maar de modem configuratie moet eerst lokaal worden gedaan, want u hebt toegang op afstand nodig om de Pilot te configureren.
- Controleer de volgende informatie:
- Is de port forwarding in de modem geconfigureerd? (Zie 10)
- Is de poort doorsturen geconfigureerd in Pilot? (Zie 10)
- Vroeger kon ik verbinding maken, maar nu werkt het niet meer. (Zie 6)
- Maak verbinding met uw modem via :
- Proximus: Typ "192.168.1.1" in de balk van uw webbrowser.
. Als u om een wachtwoord wordt gevraagd, kijk dan op de achterkant van de modem of neem contact op met uw internetprovider via
om de vereiste informatie te verkrijgen.
- Telenet
. Ga naar https://www2.telenet.be/
. Log in op uw account (https://login.prd.telenet.be/openid/login).
. Als een wachtwoord vereist is, kijk dan op de achterkant van de modem of neem contact op met uw Internet Service Provider via
om de vereiste informatie te verkrijgen.
- Ga naar het onderdeel "Port Forwarding"
- Voer het IP adres van uw module in.
- Zet hetzelfde poortnummer als in Pilot wanneer daarom wordt gevraagd (waarschijnlijk "17481").
- Selecteer het protocol dat overeenkomt met de module:
. DETH02 : UDP
. DNET01 / DGQG02/03/04 : TCP
- Port forwarding is geconfigureerd.
– Domintell2
- DETH02
– GoldenGate
- DNET01
- DGQQG02/03/03/03/04/04
- Open Piloot.
- Tik op het tabblad Meer rechtsonder.
- Dan Instellingen.
- Zie de identificatie-informatie.
- Maak een screenshot en stuur het naar support@domintell.com.
- Met de automatische modus kunt u uw app direct en eenvoudig configureren.
- Let op: Als op uw DETH02/DNET01/etc. een wachtwoord is ingesteld, zal de automatische configuratie niet werken.
- Waarschuwing: het poortnummer dat door de module wordt gebruikt moet 17481 zijn.
- Let op! De poort forwarding (in Pilot en de modem) wordt niet automatisch geconfigureerd. (Zie 10)
- Het adres kan veranderen, het kan zijn dat u de app opnieuw moet configureren.
- Het is een DETH02-functie.
- Het stelt u in staat om verbonden te blijven zonder dat de verbinding gestolen wordt door een ander apparaat.
- Als u gebruik maakt van Pilot, is het aan te raden om deze functie uit te schakelen (vergeet niet om de applicatie terug te sturen naar de Master).
- Sluit de Pilot app.
- Schakel de Wi-Fi en de mobiele gegevens uit.
- Open de toepassing en ga naar Meer > Instellingen > Logboeken.
- Kopieer en plak ze in een e-mail.
- Het wordt afgeraden om DHCP te gebruiken. Het verdient de voorkeur om statische adressen te gebruiken (statische IP voor lokale toegang, domeinnaam voor toegang op afstand).
- Anders moet u de Pilot voor elke IP-adreswijziging opnieuw configureren.
- DETH02, DGQQG02/03/04, DNET01.
- De DETH03 wordt niet ondersteund door de Pilot. U heeft een DETH02, DNET01 of DGQG02/03/04 nodig
- DETH02 : 1
- DNET01 : 8
- DGQG02 : 2
- DGQG03 : 2
- DGQG04 : 2
- Als u ooit uw toegangsgegevens (IP, domeinnaam, poort) moet wijzigen, hoeft u niet alles te wissen. Ga naar Meer > Instellingen > Inloggegevens wijzigen.
- Sluit een Ethernet-kabel (RJ-45) van de module aan op de router.
- De module moet op de Domintell-bus worden aangesloten.